2006年6月21日（水）   つぶやく
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NEXCO中日本、サービス向上のため名変
　中日本高速道路は、さらなるサービス向上のため、8月1日付けで、ユーザーへの窓口組織である“管理事務所（管内24カ所）”を“保全・サービスセンター”に名称変更する。

　これは“ユーザーにもっと気軽に立ち寄ってもらえる場所をつくっていこう、つねにユーザーサービスの向上を目指していこう”という意思の表明で、主要なインターチェンジに設置され、道路の維持補修や災害復旧などの業務を行うとともに、ユーザーからの各種問い合せへの対応や、地域の人々とのコミュニケーション活動を行うサービスの拠点である管理事務所への“親しみにくいといったイメージ”を払拭するために行う。

　もちろん新たな保全・サービスセンターでは、名称のみの変更にとどまらずユーザー駐車場や受付・待合いコーナーの充実、対応マナーの向上など、ユーザーを迎えて、期待に応えていける十分な体制を整えてゆくという。
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